Gratis Versand ab CHF 80.- Bestellwert.

FAQs | Häufig gestellte Fragen

Haben Sie noch Fragen, dann schauen Sie doch kurz bei den FAQs vorbei, vielleicht helfen diese Ihnen weiter. Falls nicht, kontaktieren Sie mich doch bitte hier info@avah-serafin.ch

Versand

Der von Ihnen gewählte Geschenkkorb, wird in Tüll gehüllt und in einer Versandschachtel gut gepolstert, der Post übergeben.

Die Produkte werden ebenfalls in einer Kartonschachtel mit Seidenpapier gepolstert der Post übergeben.

Ja, die Windeltorten können mit der Post versendet werden. Wie die Baby Geschenkkörbe werden die Windeltorten in Tüll gehüllt und gut gepolstert eingepackt und dann der Post übergeben.

Je nach gewünschter Versandart und Gewicht des Pakets variiert das Porto.
Ab CHF 80.- Bestellwert ist der Versand kostenlos.

B-Post / Economy (2-5 Werktage) ab CHF 8.- 

A-Post / Priority (1-2 Werktage) ab CHF 10.- 

ExpressMond (Samstag) (1 Werktag) ab CHF 20.- 

Einzelnes Nuschi Tuch oder Nuggikette (1-2 Werktage) CHF 3.-

Je nach Bestelltag, der Verarbeitungszeit und gewähltem Porto kann die Lieferung zwischen 1 und 7 Werktagen dauern.


Verarbeitungszeiten: 
Baby Geschenkkorb: ca. 1 Tag
Windeltorte: ca. 1-2 Tage 
Nuscheli personalisiert: 1 Tag
Schnullerkette: 1 Tag
Einzelne Produkte: 1 Tag
Die Express-Verarbeitung ist ohne Zuschlag möglich, bitte vorher telefonisch/Mail abklären.

Versandzeiten/Post:
A-Post: 1-2 Werktage (Mo-Fr)
B-Post: 2-5 Werktage (Mo-Fr)

Samstag Express: Sicher am nächsten Arbeitstag und auch am Samstag. (Beachten Sie die Bearbeitungszeit, bei super dringenden Bestellungen, bitte telefonisch abklären wie die Auftragsauslastung ist, oder gleich telefonisch bestellen.)

B-Post Bespiele:
Bestellung wird am Mittwoch versendet, trifft das Paket meist am Freitag bei Ihnen ein.
Wird das Paket am Donnerstag abgeschickt, so ist es frühestens am Montag bei Ihnen.
A-Post Beispiele:
Die Bestellung wird am Donnerstag vor 16h versendet, so ist das Paket meist am nächsten Arbeitstag, also hier Freitag bei Ihnen.
Wird die Bestellung am Freitag versendet so trifft das Paket am Montag bei Ihnen ein.

Mit der ExpressMond Versandoption können Sie Ihr Paket auch am Samstag erhalten. (Nur möglich wenn die Bestellung bereits mit Kreditkarte/PayPal/SOFORT bezahlt wurde. Und wir das Paket auch noch vor 16h zur Post bringen können) Wenn es wirklich dringend ist, kontaktieren Sie mich bitte kurz vor der Bestellung. Damit ich alles tun kann, damit es mit der pünktlichen Lieferung klappt.

Bei allen Produkten ist es möglich den direkten Versand zu wählen. Wenn Sie diese Option angewählt haben, öffnet sich ein Feld für den Karten Text. Denn zu jedem Geschenk, welches direkt versendet wird, legen wir eine handgeschriebene Karte mit Ihren Glückwünschen bei. (Kostenlos) Die Option mit der direkten Lieferung ist nur möglich, wenn die Bestellung im Voraus bezahlt wird.

Sobald wir das Paket der Post für den Transport übergeben haben, erhalten Sie ein Mail mit der Trackingnummer. Dann können Sie auf der Post Website nachkontrollieren, wann das Paket angekommen ist.

Die Trackingnummer ist die Versandnummer Ihres Pakets. Diese erhalten Sie per Mail, wenn das Paket bei der Post aufgegeben wurde. Auf der Website der Post können Sie mit dieser Trackingnummer Ihre Sendung verfolgen.

Wir versenden auch ins Ausland. Jedoch nur auf Anfrage. Dazu kontaktieren Sie uns bitte per Mail. (Internationale Sendungen werden nicht auf Rechnung verschickt.)

Ihre Bestellung dürfen Sie gerne auch persönlich, nach Terminvereinbarung abholen. 

WO?
Bei uns im Atelier in Regensdorf können Sie die Bestellung abholen.

Rosenstrasse 59 | 8105 Regensdorf | Parkplätze gibt es vor dem Haus.

WANN?

Die Bestellung kann von Montag bis Sonntag bei uns abgeholt werden. Bitte vorher kurz einen Termin vereinbaren, damit Ihr Baby Basket oder Ihre Windeltorte für Sie bereitsteht. (Zeiten sind auch spät abends möglich.)

Baby Baskets

Ein Baby Basket ist ein Baby Geschenkkorb. Die Produkte werden mit Sorgfalt ausgewählt und zu einem wunderbaren Geschenk arrangiert.

Die Baby Baskets gibt es mit unterschiedlichen Inhalten. Kein Geschenkkorb im Shop hat den gleichen Inhalt. Die Auswahl treffen Sie am Besten nach dem Bedürfnis, welches Sie abdecken möchten. Die Produkte werden sorgfältig ausgewählt, von Basic Artikeln bis Marken Produkte ist alles Vorhanden.

Gerne dürfen Sie den Korb selbst zusammenstellen. Dazu Kontaktieren Sie mich am besten per Mail oder Telefon, damit ich Ihre Wünsche zum Inhalt entgegennehmen kann. Änderungswünsche zu einem bereits fertigen Korb, aus unserem Sortiment, sind ebenfalls willkommen.

Natürlich stellen wir für den von Ihnen genannten Betrag einen Baby Geschenkkorb zusammen. (ab ca. CHF 80.- möglich)

Selbstverständlich stellen wir für den vom Team gesammelte Betrag einen wunderschönen Geschenkkorb zusammen, geben Sie auch gleich Wünsche zum Inhalt an.

Windeltorten

Windeltorten sind Windelgeschenke. Von aussen siehts aus wie eine hübsche Torte und innen hat es Premium Markenwindeln drin.

Je nach gewählter Windeltorte können zwischen 20 und 100 Windeln verarbeitet werden. Umhüllt werden die Etagen mit Nuscheli, Moltontücher, Swaddletücher oder Kuscheldecken in den passenden Farben.

Die Avah + Serafin Windeltorten unterscheiden sich in der Verarbeitung zu den herkömmlichen Windeltorten. Unsere Windeltorten sehen wie wunderschöne Torten aus, bei denen man das Windelgeschenk nicht gleich auf den ersten Blick erkennt. Die Torten werden mit reichlich Deko Blumen verziert und am Schluss in Tüll gehüllt. Als special haben wir die Secret - Windeltorte entwickelt. Eine Windeltorte mit eingearbeiteter Box, die nach eigenen Wünschen befüllt werden kann. Die Box ist das Geheimnis der Windeltorte, welche so sehr luxuriös und stilvoll ist.

Die Windeltorte kann bei uns in Regensdorf abgeholt werden. Vorher bitte einen Termin vereinbaren.

Von der Bestellung bis zum Postversand benötigen wir, je nach Auftragslage ca. 1-2 Tage als Produktionszeit. Dazu kommt dann noch die Lieferzeit (Postversand).


ABER: Müssen Sie die Windeltorte an einem Bestimmten Tag haben, resp. schneller, dann kontaktieren Sie uns bitte kurz vor der Bestellung. Damit wir sicherstellen können, dass die Bestellung pünktlich bei Ihnen ist.

Nein. Für eine express Produktion verrechnen wir nicht mehr. Einzig das Express/Samstags Porto, welches Sie wählen können, kostet etwas mehr.

Rückgabe und Umtausch

Baby Baskets und Windeltorten, sowie personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Siehe AGB.

Die einzelnen Artikel können nach vorheriger Absprache und mit original Verpackung umgetauscht werden. Wobei alle Portokosten zulasten des Käufers gehen.